旅客最常問的問題之一，便是去南部非洲（或非洲其它國家）獵遊時該如何給小費、給誰、什麼時候給，以及該給多少？台灣 (和大部分亞洲國家) 沒有小費文化，這對亞洲旅客而言，的確是有些困擾和複雜，這篇文章，會在下面列出了一些相關的考量和給小費的禮儀，雖然給小費這件事在南非是挺普遍的，但不用擔心，我們會用簡單易懂的方式來解釋，讓你不會感到太頭疼。基本上，服務人員的工作很辛苦，而小費就是對他們勞動的一種感謝。接下來，就讓我們一起看看具體該怎麼做吧！

南部非洲的經濟與小費的議題

在大部分南部非洲國家，就像世界許多地方一樣，給小費總是自願的，應該根據你收到的服務品質來決定。不過，我們鼓勵遊客對於優質服務表示感謝，小費金額由你自己決定，但請記得考慮到對方為你付出的努力與工作的重要性，並相應地給予報酬。

小費可能是服務業工作者收入的重要組成部分，包括服務生、行李員、導遊和動物追蹤員（tracker，是指獵遊活動中尋找動物足跡、了解動物習性的人，東非獵遊地區比較少會出現tracker）等。然而，給得恰到好處和過度給小費之間需要找到一個平衡點。你可能會覺得有些人賺得不多，所以慷慨的小費會讓他們非常感激（確實如此！）。但是，過分的慷慨可能帶來意想不到的廣泛後果，甚至會打亂當地經濟的平衡，引發一些負面的結果。

舉個例子，考慮一下高級國家公園巡邏員（senior park ranger）的工作。這種職位上擁有良好教育背景和能力的人對於公園的管理和遊客體驗至關重要。巡邏員需要有豐富的知識，可能已在政府部門的不同國家公園工作多年。根據當地標準，南非政府支付的工資對此類工作來說是合理的，但公務員通常不是收入最高的。

相比之下，南非的營地助手（camp hand），負責搬運行李和在野生動物園營地周圍提供幫助，同樣必不可少。但是，他們不需要同等程度的教育或經驗，當然也不需要承擔相同水平的責任。如果這樣的員工獲得過大的小費，比如每月累計達到500美元，這份工作最終可能會比公園巡邏員的收入更高。

在這種情況下，天秤很容易失衡，個人的收入因小費而被扭曲。在這個場景中，如果一名Ranger付出更多努力和承擔更多責任，卻比營地助手賺得少，那額外付出有什麼意義呢？可悲的是，這可能會導致公園巡邏員辭去崗位成為營地助手，對公園、動物和遊客造成不利影響。總之，給小費是一門藝術，需要考慮多方面因素，確保你的善意不會無意間造成不良的經濟效應。

<WHO>在南部非洲度假時該給誰小費

小費在南部非洲旅行中是不可或缺的一部分，有時候你會發現，對於那些在家中視為理所當然的服務，在這裡給小費卻是常態。所以在考慮該給多少或如何給之前，先想想要給誰小費。許多人在幕後努力，讓你的旅程順利進行，包括導遊、後勤團隊和營地或飯店經理。

．獵遊嚮導

如果你的行程有包含全包式的獵遊式旅館體驗，那麼你的獵遊嚮導將是提供獵遊體驗的最關鍵人物之一。因此，許多地方建議你單獨給他/她小費，以確保他/她得到應有的認可。

．日遊嚮導

在你的假期中，你可能會參加一日遊，而你的嚮導對你的行程好與不好可能至關重要。因此，我們建議根據他/她傳授的知識水平和整體參與程度適當地給他/她小費。

．後勤團隊

許多人在幕後工作，幫助你充分利用假期，包括廚師、廚房團隊和客房服務人員。為了涵蓋所有這些「幕後」人員，營地/飯店通常會設有一個通用的員工小費箱，所得款項將平均分配給這些工作人員。

．營地/飯店經理

營地經理當然很重要，但你應該給他/她小費嗎？以我們的看法，這和餐廳老闆的情況相似。儘管他們顯然很重要，但你通常不會給他們小費。同樣地，我們通常不建議你給營地/飯店經理小費。 當然，如果經理幫你做了特別傑出或非常不尋常的事情，你可能想對這一規則作出例外。

具體來說，當你在南非進行獵遊活動時，你通常會單獨給嚮導、公園巡邏員或動物追蹤員小費，然後再一起給其他工作人員小費。反而，給營地經理小費並不常見，除非他們提供了超出一般旅館服務範圍內的特殊協助。在給小費時，保持公平和合理，讓你的感謝之情得以表達，同時也讓工作人員感受到他們的辛勤工作得到了認可。

<WHEN>何時給小費

這是一個重要的問題，有三個明確的選項：

．每次活動結束後給
．每天行程結束後給
．整個住宿期結束後給

通常，最好的方式是在每間旅館或營地住宿結束時一次性給小費。

你的嚮導不會期待在每次活動後或甚至每天行程結束時得到小費。以這種方式給小費可能會給導遊帶來壓力，為了取悅給小費的客人而「表演」，從而可能扭曲導遊與所有客人之間的關係。此外，如果你經常給小費，而其他客人沒有這樣做，也會讓你的同行者處於尷尬的境地。

在住宿期結束時一次性給小費不僅更方便，也能確保公平，避免了上述提到的問題。這樣做可以讓你對整體服務有全面的評估，並且能夠根據整體體驗來決定小費的數額，同時也不會讓其他人感到不舒服。

<HOW>如何給小費

南部非洲的大多數營地和獵遊式旅館都設有某種形式的小費箱。有時小費箱是給所有員工的，有時則是給除了嚮導以外的員工，有時營地會為不同的團隊設置各自的箱子。

有些營地會在其房間內放置的資料中解釋他們的小費政策。如果不這樣做，你可以向經理詢問，如果設有小費箱，弄清楚誰會分享這些收入。這樣你就可以決定是把所有的小費都放進箱子裡，還是單獨且直接地給某些團隊成員小費。在大多數南非營地，嚮導（Guide）和動物追蹤員是直接得到小費的，而其他員工通常會分享通用員工小費箱的收入。然而，這可能會有所不同，所以一定要問清楚！

大多數遊客是以現金的形式給小費，南非最常用的貨幣是南非蘭特ZAR，但對旅遊觀光區或是國際觀光客，則可選擇美元，甚至歐元或英鎊同等值。

如果你偏好提前準備好，一個很好的主意是攜帶一些信封，也許裡面附上一張感謝卡。通常你會在住宿快結束時發放這些信封，可以是直接交給個人，也可以放入通用的小費箱裡。如果你找不到你想給小費的人，你總是可以把寫有名字的信封交給經理轉交。同樣地，攜帶足夠的小面額鈔票會確保你手頭上有合適的現金。這樣一來，你就可以在旅程中輕鬆地表達你的感謝之情，同時確保每一份小費都能恰當而有效地送到應得之人手中。

以下是更詳細的說明：

共用的小費箱 — 您將能在旅館大廳或櫃檯找到這個箱子。這些上鎖的小費箱是專門為前線服務人員、後勤人員或現場工作人員而設立的，有時候也包含導遊和動物追蹤者使用。

優點：容易、方便使用，且不需要透露金額。
缺點：表現特別傑出的特定工作人員不會得到比其他人更多的小費。

將錢交給經理 — 當沒有共用的小費箱時，有些人偏好在離開前直接將小費交給經理。

優點：如果您無法在離開前找到某個特定的人，您可以要求經理將小費轉交給他們。
缺點：您無法親身體驗到工作人員的感激之情。

直接給個別工作人員現金 — 比較低調的方法是用握手的方式，並將小費給予指定的工作人員，之後他們會認可並感謝您。

優點：那個特別努力的工作人員會感到被欣賞。
缺點：要找到一個適合的時機來進行這種私下的行為更難，並且其他工作人員可能會注意到如果您對某些人顯示偏愛。

離開後在房間留下現金 — 將小費留在桌子上或其他工作人員可見的地方。確保您留下一張附有小費的紙條。

優點：您可以避免任何尷尬的情況。
缺點：工作人員可能會誤以為您是不小心遺留了錢，並將其交給經理或通知某人讓您回來取回。

將小費加到信用卡帳單上 — 如果場所有刷卡機或信用卡設施，您可以在帳單上寫明您想要添加的小費金額。

優點：當您身上沒有現金或想要給更多慷慨的小費時。
缺點：不是所有旅館都接受的選項，因為可能有諸如額外的手續費等問題，或工作人員希望能直接拿到現金。

SAFARI該給多少小費

如上所述，在獵遊之旅中（國家公園、私人動物保育區等）給小費的數額通常依賴於工作人員的責任和技能。例如，野生動物園的巡邏員或嚮遊由於他們的專業角色，可能會收到較高的小費，而一般的工作人員，儘管同樣重要，可能需要不同數額的小費。卓越的服務應當得到更高的獎勵，而平庸的服務可能會導致較小甚至沒有小費。在決定小費數額時，應考慮的因素包括分享的知識深度、導遊的參與程度以及每天的遊獵次數。給小費的數額取決於你個人的看法和滿意度，你可以有幾項標準來做評分：

(1)專業度
(2)是否準時
(3)服務態度
(4)是否有提供額外的服務或特殊優秀表現

(１)～(３)即可以達到基本小費標準，而第(4)，則是您提高小費額度的評估條件。

下表則是針對【非洲獵遊網】的行程，我們建議參團旅客的小費標準(金額均為美金)：

嚮導每人每日小費的大約範圍是５美金至１０美金，動物追蹤員則是３美金至５美金。如果你只參加半天活動（如上午或下午的外出活動），我們建議給追蹤員Tracker和嚮導Guide的小費各減半。如果你有私人的獵遊進行全天活動，我們建議每位遊客每天的小費為團費的５%~１０%。大多數野生動物園小屋還會設有一個通用員工小費箱（用於付給服務生、客房清潔員等），建議每位遊客每天的小費範圍是３美金至５美金。

日常該給多少小費

以下建議基於我們在南非的經驗。最終，給小費的數額取決於你個人的看法和滿意度，同時參照上述提及的一些問題進行適當調整。考慮到這些，對於不同場合下的良好服務，我們建議遊客如下給小費：

【機場】：只使用穿著制服（通常是橙色工作服）的行李助手。他們的收費標準通常是每件行李1美金，他們的手推車上會標注固定2美元的費用。

【城市或城鎮的飯店】：行李員大約是每件行李１~２美金。如果門童為你提供服務，如幫忙叫計程車，他們也可以得到大約相同的費用作為小費。１~２美金作為一般性小費相當合適，如果你不確定該給多少，這個數額是安全的選擇。

【一日遊】：對於全天的旅遊，我們建議每人小費為團費的５%~１０%。

【餐廳 & 酒吧】：對於良好的服務，10%的小費是合適的——如果認為服務特別出色，可以更多。

【加油站】：南非的所有加油站（汽油站）都有工作人員會為你加油並清潔擋風玻璃。大約5南非蘭特的小費是受到歡迎的。

【停車看護員】：當你在城市中心試圖停車時，停車看護員會協助你（未必總是熟練）停車，並在你離開期間照看你的車輛，以防止車輛相關犯罪。他們中的一些人隸屬於較為正規的安全公司，我們推薦盡可能使用這些公司的服務。5南非蘭特的「捐贈」通常就足夠了。 注意：轉移接送時通常不需要小費。

給小費是一個敏感的問題，但你不必感到尷尬。這在南非的服務行業中是正常的，正如在許多國家一樣。只是請記住，來自相對富裕遊客的不加思考的小費可能對當地的經濟和社會平衡產生重大影響——因此，請在南非度假期間給員工小費時牢記這一點。

【補充小常識】

Ranger：巡邏員、護林員，是經過訓練且需經考試才具有資格的導遊。
Tracker：追蹤員，可能有資格認證，也可能沒有，專門閱讀野生動物的蹤跡（包括足跡和其他痕跡）來幫助定位區域內的動物。

通常，追蹤員會坐在車輛前方的小型敞開座位上，以便清晰地觀察地面。這種位置讓他們能夠在移動中更容易地發現地面上的細微變化，從而指引導遊駕駛車輛前往可能發現動物的地方。追蹤員的角色非常重要，他們的專長不僅限於辨識足跡，還包括對動物行為的理解，以及如何利用周圍環境的線索來預測動物的位置。Ｒanger與Tracker密切合作，共同確保遊客能夠在安全的環境下體驗到野生動物的壯觀景象。